مراجعه به فروشگاه مجازی گیم آپ و دسترسی به خدمات آن، منوط بر پذیرش قوانین تعیین شده از سوی گیم آپ است. قوانین فروشگاه گیم آپ به شرح ذیل، به عنوان توافقی میان کاربر و ارائه‌دهنده سرویس تعیین شده و مستلزم رعایت هستند

۱. تمامی آیتم‌های خریداری شده از فروشگاه گیم آپ به عنوان «خرید نهایی» در نظر گرفته می‌شوند. بدین ترتیب، پس از خرید آیتم، بسته یا بازی مورد نظر، امکان بازگشت وجه وجود ندارد.

۲. مواردی از قبیل مسدود شدن حساب کاربری فرد در بازی خریداری شده، یا از کار افتادن سرور بازی مورد نظر و هر اتفاقی که ممکن است باعث از دست دادن برخی آیتم‌ها شود، هیچ مسئولیتی را از سوی گیم آپ به همراه نخواهد داشت. لذا در خرید خود تمامی جوانب را بررسی کرده و سپس اقدام کنید.

۳. محتوای فروشگاه گیم آپ به صورت کاملا کنترل‌شده توسط تیم فنی مورد نظارت قرار می‌گیرد. بدین ترتیب، امکان ویرایش اقلام و بسته‌ها در بازه‌های مختلف زمانی وجود دارد.

۴. در صورت بسته شدن سرور، بخشی خاص از بازی‌ها و یا مسدود شدن حساب، امکان بازپرداخت وجود نخواهد داشت.

۵. هرگونه خرید از فروشگاه آنلاین گیم آپ باید توسط کاربران با سن قانونی ۱۸ سال انجام شده، یا به واسطه والدین و کسب اجازه از سرپرست صورت گیرد.

۶. گیم آپ هیچگونه مسئولیتی بابت فروش آیتم‌های مرتبط با فروشگاه توسط شخص ثالث را برعهده نمی‌گیرد.

۷. گیم آپ تنها ارائه دهنده بسته‌های حاضر در این فروشگاه بوده و برند دیگری حق فروش آیتم‌های آن را ندارد.

۸. وارد کردن نام کاربری صحیح برای استفاده از خدمات فروشگاه گیم آپ الزامی است.

۹. هرگونه تبادل آیتم، اطلاعات، ویژگی ها و بسته‌های حاضر در فروشگاه گیم آپ و سرورهای آن توسط کاربران با پول واقعی اکیدا ممنوع بوده و منجر به مسدود شدن حساب شما خواهد شد.

۱۰. اطلاعات ثبت شده کاربران در فروشگاه گیم آپ صرفا برای احراز هویت، تایید مالکیت آیتم‌های خریداری شده و تسهیل در پرداخت حفظ شده و به صورت عمومی نمایش داده نخواهند شد.

در صورت نقض هریک از قوانین فروشگاه گیم آپ، حساب شما مسدود خواهد شد.